- Desde donde accedo a mi Capa?
Tienes tres formas para visualizar tu mapa de viaje: haciendo click en el correo que has recibido tras adquirir tu Capa, desde la app de GoogleMaps > Guardado > Maps y desde GoogleDrive buscando el nombre de la Capa
- No encuentro mi Capa
Si ya has revisado tu correo, tu app de GoogleMaps o tu cuenta de Drive y no aparece, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos
- Todavía no he recibido el correo con mi Capa
Asegúrate de que el correo que nos has facilitado es el mismo que la cuenta que tienes abierta en GoogleMaps
- Cuando estará disponible mi Capa de viaje?
Lo antes posible, en cuanto verifiquemos el formulario y el pago
- La Capa de viaje que he adquirido tiene fecha de caducidad?
No, no tiene caducidad, puede usarla las veces que desees
- Puedo devolver la Capa que ya he comprado?
Si, dispones de 24h para enviarnos la solicitud de devolución
- Me he confundido al seleccionar el destino del formulario
No te preocupes, envíanos un correo cuanto antes y lo solucionaremos
- He enviado el formulario pero no el pago, que hago?
Vuelve a cargar la pagina y realiza solo el pago, si necesitamos algún dato nos pondremos en contacto contigo
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